ご注文の流れについて

１．ご注文完了

商品をご注文いただき、決済が完了した時点でご注文確定となります。
コンビニ決済をご選択の場合は、ご入金の確認をもってご注文確定となります。
※銀行振込をご希望のお客さまは、あと払い（ペイディ）をご選択ください。

２．ご注文確認メール

RadBlueより、ご登録のメールアドレス宛に注文確認メールをお送りいたします。

複数の店舗で販売しているため、まれに在庫を確保できない場合がございます。その際は、あらためて在庫切れのご案内をメールでお知らせいたします。

３．商品の発送

予約商品を除き、ご注文日から1〜3営業日以内に発送いたします（土日を除く）。
発送元は千葉県です。
不良・欠品などにより発送が遅れる場合は、別途ご連絡いたします。

４．発送完了メール

RadBlueより、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りいたします。配送業者と追跡番号もあわせてご案内いたします。

５．商品の到着

商品が到着しましたら、内容をご確認ください。万が一、破損・不良がございましたら、到着後7日以内にご連絡ください。

商品にご満足いただけましたら、商品ページよりレビューをお寄せいただけますと幸いです。

お支払方法について

当サイトでは、下記のお支払い方法をご利用いただけます。

クレジットカード

VISA、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discoverの各ブランドでのカード決済が可能です。

Shop Pay

Shop Payにご登録済みのお客さまは、配送先・お支払い情報の入力を省略してご購入いただけます。
決済画面上部の「かんたん決済」よりShop Payをご選択ください。

Apple Pay

iPhone、iPad、MacのSafariでは、Apple Payでのお支払いが可能です。
決済画面上部の「かんたん決済」よりApple Payをご選択ください。

Google Pay

Google Chromeでご覧いただいている場合、Google Payアカウントでのお支払いが可能です。
決済画面上部の「かんたん決済」よりGoogle Payをご選択ください。

コンビニ決済

セブン-イレブン、ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマートでのお支払いが可能です。
ご注文後に発行される番号をもとに、店頭でお支払いください。ご入金の確認後に商品を発送いたします。

楽天ペイ

楽天IDでログインし、楽天ポイントを利用してお支払いいただけます。

PayPay

PayPay残高でのお支払いが可能です。ご注文後、PayPayアプリまたはWEBサイトへ移動し、オンラインでお支払いいただけます。

PayPay決済の完了後、RadBlue公式オンラインストアの購入完了ページに正しく戻らなかった場合、PayPayの決済が取り消しとなることがございます。この場合、キャンペーンに当選されていてもボーナスの付与は取り消しとなりますので、あらかじめご了承ください。

スマートフォン・パソコンでのお支払い手順はこちらをご確認ください。

d払い

dアカウントをお持ちのお客さまは、d払いでのお支払いが可能です。
NTTドコモの回線をご契約のお客さまは、携帯電話料金と合算してのお支払いもご利用いただけます。

配送・送料について

発送について

予約商品を除き、ご注文日から1〜3営業日以内に発送いたします（土日を除く）。

配送業者：
佐川急便

お届け日数：ご注文から1〜3営業日
送料：全国一律880円（沖縄県・北海道・離島を除く）

一度のご注文で商品代金15,000円(税込)以上お買い上げのお客さまは、送料無料となります（沖縄県・北海道・離島を除く）。
※沖縄県・北海道への配送はお買い上げ金額にかかわらず1,350円、離島への配送は1,450円となります。あらかじめご了承ください。

• 配送業者は予告なく変更する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 海外への配送は承っておりません。
• 迅速な出荷のため、当店では専用の受注管理システムを利用しております。ご注文後のキャンセル・ご注文商品の変更は、すでに出荷手配が完了しており承れない場合がございます。何卒ご了承くださいますようお願いいたします。

※お届け先住所の変更（転送）について
商品発送後にお届け先住所を変更された場合、新たなお届け先までの運賃（定価・着払い）は、お荷物をお受け取りになるお客さまのご負担となります。

キャンセルについて

ご注文後のお客さま都合による返品・キャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。

※クレジットカードの不正利用が疑われるご注文について
ご注文時にご登録いただいたメールアドレスへ確認メールをお送りするか、お電話にてご連絡いたします。
誠に勝手ながら、2日以内にご連絡をいただけない場合は、不正利用防止の観点からご注文をキャンセルとさせていただきます。あらかじめご了承ください。

返品・交換について

初期不良について

商品到着後7日以内にご連絡いただければ、良品と交換させていただきます。
※ご連絡をいただいた時点で在庫がない場合は、商品代金の返金にて対応させていただくことがございます。
※商品到着後7日を過ぎますと、ご利用状況によっては交換・返金を承れない場合がございます。あらかじめご了承ください。
※初期不良・配送中の破損による往復の送料は当店が負担いたします。

サイズ交換について

未使用品・タグ付きの状態で、商品到着後7日以内にご連絡いただき、14日以内にご返送いただける場合にのみ承ります。(タグの切り離し不可)
※当店に商品が到着した後、再販売が難しいと判断した場合はお断りさせていただくことがございます。あらかじめご了承ください。

交換をご希望のサイズに在庫がある場合にのみ承ります。在庫の有無を確認いたしますので、商品到着後7日以内に info@radblue.jp までご連絡ください。

在庫がある場合は当店より返信いたしますので、返信後7日以内に商品をご発送ください。
対応期間を過ぎますと承れませんので、あらかじめご了承ください。
※サイズ交換時に発生する往復の送料はお客さまのご負担となります。

※記載サイズは平置き採寸のため、多少の誤差が生じる場合がございます。
※ご覧になっているモニターやディスプレイの環境により、実際の商品と色味・質感が異なって見える場合がございます。